Zdravstvo s srčnostjo

DRUŽINSKA MEDICINA

PRIJAZNO ZDRAVSTVO

Družinska medicina je temelj zdravstva.
Zdravnik, medicinska sestra in pacient z roko v roki.
Trudimo se tudi v težkih časih.

Vesna Milojević Teršek, dr. med., spec.:
059 700 661 (samo v ordinacijskem času)
narocanje.vesna.milojevic.tersek@lorena.si

Obvestila

Obvestilo (opredeljevanje novih pacientov):

Na spletni strani www.zzzs.si je bilo pred časom razvidno, kot da ambulanta družinske medicine v Loreni (Vesna Milojević Teršek, dr. med.) nima dovolj opredeljenih pacientov in da sprejema nove paciente. V resnici so v tej ambulanti še vedno opredeljeni stari pacienti, katerih število presega normative, zato ambulanta novih pacientov žal ne more sprejemati in opredeljevati.

V primeru nejasnosti in za dodatne informacije se obračajte zgolj na ambulanto v ordinacijskem času (sestra Renata Rihar, tel. 059 700 661). Obremenitev telefonske linije je lahko velika. Prosimo za razumevanje.

Ordinacijski časi

Ambulanta družinske medicine v Zdravstvenem centru Lorena s koncesijo MOL deluje v okviru javne zdravstvene službe po pogodbi z ZZZS.

Ordinacija družinske medicine Lorena

Vesna Milojević Teršek, dr. med., spec.

Medicinska sestra: Renata Rihar, SMS

Pritličje, ambulanta 1

Telefon: 059 700 661 (samo v ordinacijskem času)

PONEDELJEK	06.30 – 13.30
TOREK	13.00 – 20.00
SREDA	06.30 – 13.30
ČETRTEK	12.30 – 18.30
PETEK	06.30 – 12.00

Urejanje administrativnih zadev (izdaja potrdil, napotnic, receptov, bolniških listov): zadnja ura ordinacijskega časa. Tudi za to se je potrebno predhodno naročiti.

Ambulanta zaradi preobremenjenosti ne opredeljuje novih pacientov. Število evidentiranih zavarovanih oseb: 1.615, število glavarinskih količnikov na tim: 2.522,2, doseganje oz. preseganje povprečja količnikov na tim v RS: 108 % (podatek ZZZS od 31. 8. 2022, vir: ZZZS).

Oblike naročanja

Naročanje po telefonu

Za pregled, posvet, urejanje administrativnih zadev pri zdravniku ali za odvzem krvi se v ordinacijskem času svoje ambulante naročite na ustrezno številko: 059 700 661 – Vesna Milojević Teršek, dr. med,. Če se zaradi dela s pacienti ne moremo javiti, vas bomo poklicali nazaj.

Osebno naročanje

V ordinacijskem času svoje izbrane zdravnice se lahko osebno naročite za pregled, posvet ali urejanje administrativnih zadev, vendar priporočamo telefonsko naročanje.

Naročanje po pošti

V pismu poleg želje oziroma vprašanja ne pozabite navesti telefonske številke, na kateri ste dosegljivi. Taka oblika naročanja je zelo zamudna, zato priporočamo naročanje po telefonu.

Elektronsko naročanje

Elektronsko naročanje je v pripravi.

E - pošta

Potrebo po obravnavi nam sporočite na e-naslov:

narocanje.vesna.milojevic.tersek@lorena.si

Ne pozabite napisati telefonske številke, na kateri ste dosegljivi.

Elektronska pošta ni namenjena postavljanju zdravstvenih vprašanj, iskanju mnenja zdravnika ali pošiljanju izvidov (gre za občutljive osebne podatke).

Opozarjamo vas, da ob rednem delu ne moremo e-pošte ažurno spremljati in nanjo odgovarjati sproti, zato lahko pride do neželenih zamud, za katere ne moremo prevzeti odgovornosti (e-pošta bo morda prebrana šele v zadnji uri ordinacijskega časa ali celo naslednji dan). Vsekakor pripročamo naročanje po telefonu.

Izbira osebnega zdravnika

Pravico izbrati si osebnega zdravnika imajo vse zavarovane osebe. Pri tem si zavarovane osebe lahko izberejo osebnega zdravnika splošne medicine, osebnega zobozdravnika, ženske pa tudi osebnega ginekologa.

Osebnega zdravnika si zavarovana oseba izbere po svoji lastni presoji med zdravniki v zdravstvenem domu ali med zasebnimi zdravniki, ki opravljajo osnovno zdravstveno dejavnost na podlagi pogodbe z ZZZS. Izbiro opravi tako, da pri zdravniku izpolni ustrezno listino.

Osebnega zdravnika si lahko zavarovana oseba praviloma izbere v kraju njenega stalnega ali začasnega prebivališča. V primeru, če si zavarovana oseba izbere osebnega zdravnika v kraju izven stalnega ali začasnega prebivališča, nima pravice do povračila potnih stroškov za potovanje do osebnega zdravnika.

Natančna navodila najdete na spletni strani ZZZS: https://zavarovanec.zzzs.si/wps/portal/portali/azos/ioz/

Zamenjava osebnega zdravnika

Zavarovana oseba lahko opravi zamenjavo osebnega zdravnika po poteku enega leta od prejšnje izbire tako, da pri novo izbranem zdravniku izpolni listino o novi izbiri, pri čemer ni dolžna navesti razlogov za zamenjavo.

Prekinitev izbire osebnega zdravnika se lahko opravi bodisi tako, da zavarovana oseba pri novem osebnem zdravniku podpiše listino o novi izbiri (s tem se avtomatično izvede prekinitev pri prejšnjem osebnem zdravniku), ali tako, da se prekinitev izbire izvede na zahtevo zavarovane osebe na območni enoti Zavoda.

Natančna navodila (vključno s pogoji za zamenjavo pred iztekom enega leta) najdete na spletni strani ZZZS: https://zavarovanec.zzzs.si/wps/portal/portali/azos/ioz/

Ambulantni bonton

Za pregled se morate predhodno naročiti

Za pregled ali posvet pri zdravniku se morate predhodno naročiti po telefonu. Nenapovedani prihodi in poskusi vrivanja po načelu “samo nekaj bi vprašal” motijo delo ambulante in povzročajo napetosti v čakalnici, predvsem pa vodijo v zamude in nezadovoljstvo pacientov, ki upoštevajo pravila in so se predhodno naročili.

Čas pregleda je omejen

Čas pregleda je s strani ZZZS omejen, zato se ob pregledu omejite na eno aktualno zdravstveno težavo. Prosimo, da spoštujete pravice in čas ostalih pacientov.

Urejanje administrativnih zadev

Zadnja ura ordinacijskega časa je namenjena administrativnem delu po predhodnem dogovoru (predpis kronične terapije – recepti, napotnice za kontrolne preglede, potrdila, bolniški listi, posvet po telefonu…). Tudi za to se je potrebno naročiti po telefonu.

Ne zamujajte

Na pregled pridite pravočasno. Če zamudite na pregled, vas bomo prenaročili na drug termin.

Odgovorne in pooblaščene osebe za čakalne sezname

Dejavnost: Družinska medicina

Odgovorna oseba za dejavnost:

Vesna Milojević Teršek, dr. med., spec. druž. med., spec. spl. med.

Pooblaščena oseba za čakalni seznam:

Renata Rihar, SMS

Nujni primeri

V ordinacijskem času imajo nujni primeri prednost.

V nujnih primerih in izven ordinacijskega časa se obrnite na urgentno službo Splošne nujne medicinske pomoči (SNMP) v urgentnem bloku UKC Ljubljana.

V primeru življenjske ogroženosti brez odlašanja pokličite na tel.112.

COVID OBVESTILO

Ravnanje ob sumu na okužbo ali kontakt s koronavirusom

V primeru suma na okužbo s koronavirusom (visoka telesna temperatura, kašelj, glavobol, prehladni znaki, otežno dihanje) ali v primeru možnega kontakta z okuženimi ali obolelimi s COVID-19 ostanite doma, ne prihajajte in ne vstopajte v Zdravstveni center Lorena. Pokličite svojega osebnega zdravnika, ki vam bo dal nadaljnja navodila.

Spremenjen režim sprejema pacientov v ambulantah družinske medicine v Loreni:

Zaradi preprečevanja širjenja okužb z virusom SARS-CoV-2 prejemamo le paciente, ki so se predhodno naročili po telefonu ali e-pošti.
Kličite vnaprej od doma svojo ambulanto v ordinacijskem času in se dogovoriti za termin pregleda:
- ambulanta dr. V. Milojević Teršek: 059 700 661
Če se zaradi prevelikega števila klicev ne javimo, počakajte do odzivnika, sledite navodilom in poklicali vas bomo nazaj.
Na pregled pridite 5-10 minut pred dogovorjenim terminom in počakajte blizu vhoda v stavbo.
Ob uri pregleda bo medicinska sestra odprla vhodna vrata in spustila v zgradbo po enega predhodno naročenega pacienta (brez spremstva).
Ob vstopu v zdravstveni center in pred izstopom si obvezno razkužite roke.
V ZC Lorena morajo imeti pacienti ves čas nameščeno masko preko ust in nosu.
Za informacije glede koronavirusa kličite le klicni center na tel. 080 1404.